14 Günlük Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini bu süre içinde tarafımıza ulaştırmanız yeterlidir.
Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?
- Bizimle iletişim sayfasından aşağıdaki bilgileri içeren bir mesaj gönderin: ad soyad, sipariş numarası, sipariş tarihi, teslim alma tarihi, iade etmek istediğiniz ürün(ler), iade nedeniniz (zorunlu değil), IBAN (banka iadesi için).
- Cayma onayımız size e-posta ile iletilir.
- Ürünü, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte aşağıda belirtilen adrese kargo ile gönderin.
İade Adresi
Oto Detailing
Fevzi Çakmak Mah., 1986 Sk. No:2, 34200 Bağcılar/İstanbul
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Faturası ve aksesuarları/promosyon ürünleri eksiksiz iade edilmelidir.
- Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış kimyasal ürünler iade kapsamı dışındadır.
- Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Ödeme İadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 14 gün içinde, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz karta iade yapılır. Bankalar iadenin hesaba yansımasını 2-10 iş günü içinde gerçekleştirebilir; bu süreçte sorumluluk bankanıza aittir.
Kargo Bedeli
- Cayma hakkı kullanımında iade kargo bedeli, anlaşmalı kargo şirketimizle gönderim yapıldığında tarafımızca karşılanır; başka bir kargo seçilirse tüketiciye aittir.
- Hatalı / hasarlı / yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Paket teslim alındığında hasar fark edildiyse kargo görevlisine tutanak tutturun ve 24 saat içinde tarafımıza bildirin. Yanlış ürün gönderiminde değişim ücretsiz yapılır.
İletişim
Sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.