1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: Oto Detailing (Adres: Fevzi Çakmak Mah., 1986 Sk. No:2, 34200 Bağcılar/İstanbul).
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
- Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sepet içeriği, ödeme tutarı.
- İşlem güvenliği: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri.
- Pazarlama: tercih ettiğiniz iletişim kanalları (yalnızca açık rıza ile).
3. İşleme Amaçları
- Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası,
- Faturalandırma, kargo / teslimat ve satış sonrası destek hizmetleri,
- Mesafeli satış mevzuatı ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve talep / şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve site / sistem yönetimi,
- Açık rızanız varsa elektronik ticari ileti gönderimi.
4. Aktarılan Taraflar
Kişisel verileriniz; ödeme hizmet sağlayıcısı (Stripe), e-posta sağlayıcısı, kargo şirketleri, muhasebe ve hukuki danışmanlar ile mevzuat gereği talep eden yetkili kamu kurum / kuruluşlarıyla, sınırlı amaçla ve gerektiği ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarımlar yalnızca açık rızanız veya KVKK m.9'da öngörülen istisnalar çerçevesinde gerçekleştirilir.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Verileriniz; sipariş formu, üyelik / iletişim formları, çerezler ve elektronik haberleşme yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Hukuki sebepler; KVKK m.5/2 (c) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ç) hukuki yükümlülük, (e) hak tesisi / korunması, (f) meşru menfaat ve gerektiğinde m.5/1 açık rızadır.
6. Saklama Süresi
Verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örn. Vergi Usul Kanunu kapsamında 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içi / yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden veya e-posta adresimize Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.